Nous ne parlons jamais dans le vide. Chaque échange que nous avons, que ce soit au travail, en famille ou entre amis, est teinté de notre état d’être du moment, de notre histoire, de nos valeurs et de nos filtres personnels. Nous projetons, parfois sans nous en rendre compte, nos émotions et nos croyances dans notre façon de nous adresser aux autres. Et c’est réciproque !
C’est ainsi que certains dialogues peuvent être fluides et enrichissants, tandis que d’autres deviennent source d’incompréhension, de tension, voire de rapport de force.
Mais alors, comment cultiver une communication plus équilibrée et constructive ?
L’Analyse Transactionnelle d’Éric Berne met en lumière 4 cadrans de communication qui influencent nos interactions :
– L’enfant (émotif, spontané)
– Le parent (protecteur ou normatif)
– L’adulte (rationnel, équilibré)
– L’adulte en relation (assertif, ouvert à l’échange)
Nous alternons inconsciemment entre ces postures selon les situations et nos interlocuteurs. En prendre conscience permet d’ajuster notre communication pour sortir des jeux de pouvoir et favoriser un échange adulte-adulte, fondé sur l’écoute et la reconnaissance mutuelle.
Vie pro & vie perso : des dynamiques qui se rejoignent
✔ Dans le management comme dans l’éducation :
Un cadre bienveillant et structurant peut encourager l’autonomie et la responsabilisation.
✔ Entre collègues ou entre amis :
Un échange fluide se construit dans un climat de respect et d’égalité, sans jeux de domination.
✔ Avec un supérieur ou un aîné :
S’affirmer avec confiance et justesse peut permettre de nourrir des relations plus équilibrées.
« Les 4 Accords Toltèques » de Miguel Ruiz nous offrent aussi des repères précieux :
✔Que votre parole soit impeccable → Des mots justes et bienveillants créent un climat plus serein.
✔ Ne prenez rien personnellement → Chacun réagit en fonction de son propre vécu et de ses filtres.
✔ Ne faites pas de suppositions → Demander et clarifier évite bien des malentendus.
✔ Faites toujours de votre mieux → Chaque interaction est une opportunité d’apprentissage.
Chez Kotch’in, nous accompagnons celles et ceux qui souhaitent cultiver une communication plus assertive, pour des relations plus fluides et constructives.
Envie d’explorer cette approche ? Échangeons ensemble !
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