Nous avons tous déjà pensé :
« Mais pourquoi fait-il ça ? »
« Pourquoi faut-il toujours qu’elle vérifie tout ? »
« Pourquoi ne prend-il jamais le temps de réfléchir ? »
Au travail, les différences de fonctionnement peuvent rapidement devenir des irritants.
Et pourtant, avant de conclure que l’autre est « difficile », « trop lent », « trop direct » ou « trop contrôlant », trois questions peuvent changer notre regard.
- Qu’est-ce que cette personne cherche à sécuriser ?
Le besoin de vérifier, de questionner ou d’anticiper peut parfois traduire un besoin de sécurité ou de maîtrise.
- Qu’est-ce qu’elle voit que je ne vois pas ?
Une personne qui fonctionne différemment peut apporter un angle de vue que nous n’aurions pas spontanément.
- Qu’est-ce que je peux ajuster dans ma façon de communiquer ?
Parce que comprendre l’autre ne signifie pas tout accepter.
Cela signifie aussi chercher le bon mode de communication pour favoriser la coopération.
C’est là que l’intelligence relationnelle devient concrète.
Il ne s’agit pas de devenir quelqu’un d’autre.
Mais de développer suffisamment de souplesse pour ne pas utiliser systématiquement notre propre mode de fonctionnement comme référence.
Chez Kotch’in, c’est une compétence que nous travaillons dans les accompagnements individuels comme dans les formations et accompagnements d’équipes.
👉 La prochaine fois qu’une personne vous agace par sa manière de fonctionner, essayez simplement de vous poser ces trois questions.
Vous verrez peut-être la situation autrement.
👉 Et vous, quelle différence de fonctionnement vous demande le plus d’adaptation dans votre quotidien professionnel ?
👉 On en parle ?
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